Hal-hazırda rəqəmsal çevrilmə müəssisələrin konsensusuna çevrilmişdir, lakin sonsuz rəqəmsal texnologiya ilə üzləşdikdə, texnologiyanın müəssisənin iş sahəsindəki ən böyük faydanı necə göstərməsi bir çox müəssisənin qarşılaşdığı tapmaca və problemdir. Bu baxımdan, son 2020 Schneider Electric İnnovasiya Zirvəsi zamanı reportyor Schneider Electric-in vitse-prezidenti və Çində rəqəmsal xidmət biznesi rəhbəri Zhang Lei ilə müsahibə etdi.

Zhang Lei (soldan birinci) "birgə innovasiya və rəqəmsal texnologiyanın gücləndirilməsi" dəyirmi masasında

Zhang Lei, rəqəmsal çevrilmə müddətində müəssisələrin tez-tez üç böyük problemlə qarşılaşdığını söylədi. Birincisi, bir çox müəssisə rəqəmsal çevrilmə prosesində ən üst səviyyəli dizayndan məhrumdur, rəqəmləşdirmənin nə üçün ediləcəyini bilmir və Rəqəmsallaşmanın müəssisə fəaliyyəti üçün real əhəmiyyətini tam düşünmür. İkincisi, bir çox müəssisə məlumatları iş ssenariləri ilə birləşdirmir və analiz imkanları yaratmır ki, bu da qərarların qəbul edilməsini dəstəkləyən məlumat ola bilmir. Üçüncüsü, rəqəmsal çevrilmə prosesinin həm də təşkilati dəyişiklik prosesi olduğuna məhəl qoymur.

Zhang Lei, rəqəmsal çevrilmədəki müəssisələrin qarışıqlığını həll etmək üçün rəqəmsal texnologiya və qabiliyyətə əlavə olaraq tam dövr və zərif rəqəmsal xidmətlərə ehtiyac duyduğuna inanır.

Rəqəmsal xidmətin baş müəssisəsi olan Schneider Electric-in rəqəmsal xidməti əsasən dörd səviyyəyə malikdir. Birincisi, müştərilərə ehtiyac duyduqlarını və müəssisə işində hansı problemlərin olduğunu anlamağa kömək edən konsaltinq xidməti. İkincisi məhsul planlaşdırma xidmətləri. Schneider Electric bu xidmətdə müştərilərlə xidmət məzmununu planlaşdırmaq, hansı həllin ən uyğun, ən təsirli və ən davamlı olduğunu təyin etmək, müştərilərə mümkün və optimal texniki həllər seçmələrinə kömək etmək, sınaq və səhv dövrlərini qısaltmaq və azaltmaq üçün işləyəcəkdir lazımsız investisiya. Üçüncüsü, Schneider elektrik sənayesi mütəxəssislərinin peşəkar məlumatlarını müştəri məlumatları ilə birlikdə məlumat anlayışı vasitəsi ilə istifadə edərək məlumatların təhlili qabiliyyəti xidmətidir. Dördüncüsü yerində xidmətdir. Məsələn, avadanlıqları uzunmüddətli istismar üçün yaxşı vəziyyətdə saxlamaq üçün qapıdan qapıya quraşdırma, ayıklama və digər xidmətlər göstərin.

Yerində xidmətə gəldikdə, Zhang Lei hesab edir ki, xidmət təminatçıları üçün müştərilərə problemlərin həllində həqiqətən kömək etmək üçün müştərinin saytına girməli və istifadə olunan məhsulların xüsusiyyətləri kimi saytdakı bütün problemləri öyrənməlidirlər. sahə, enerji quruluşu nədir və istehsal prosesi nədir. Hamısının problemləri başa düşmələri, mənimsəmələri, tapmaları və həll etmələri lazımdır.

Rəqəmsal transformasiyanı həyata keçirmək üçün müəssisələrə kömək prosesində, xidmət təminatçıları həm texnologiya, həm də iş ssenariləri barədə güclü bir anlayışa sahib olmalıdırlar. Bu məqsədlə xidmət təminatçıları təşkilati struktur, iş modeli və kadr hazırlığı sahəsində çox çalışmalıdırlar.

“Schneider Electric-in təşkilati sistemində hər zaman inteqrasiya prinsipini müdafiə edirik və gücləndiririk. Hər hansı bir memarlıq dizaynı və texnoloji yeniliyi nəzərdən keçirərkən fərqli iş şöbələrini birlikdə nəzərdən keçiririk ”dedi Zhang. Bütün ssenariləri nəzərə alaraq ümumi bir çərçivə yaratmaq üçün fərqli iş və məhsul xəttlərini bir araya gətirin. Bundan əlavə, hər kəsi rəqəmsal istedada çevirmək ümidi ilə insanların yetişdirilməsinə də böyük əhəmiyyət veririk. Proqram və hardware ilə məşğul olan həmkarlarımızı rəqəmsal düşünməyə təşviq edirik. Təlimlərimiz, məhsul izahatlarımız və hətta müştəri saytımıza getməyimiz sayəsində müştərilərin rəqəmsal sahədəki ehtiyaclarını və mövcud məhsullarımızla necə birləşəcəyimizi anlaya bilərik. Bir-birimizə ilham verə və inteqrasiya edə bilərik。 ”

Zhang Lei, müəssisələrin rəqəmsal çevrilmə prosesində fayda və xərclər arasındakı tarazlığın necə əldə edilməsinin vacib bir məsələ olduğunu söylədi. Rəqəmsal xidmət qısa müddətli bir xidmət prosesi deyil, uzun müddətli bir müddətdir. Bu, beş ildən on ilə qədər olan avadanlıqların bütün həyat dövrü ilə əlaqədardır.

“Bu ölçüdən, ilk ildə bir qədər sərmayə qoyulsa da, faydalar tədricən davamlı işləmə müddətində özünü göstərəcəkdir. Bundan əlavə, müştərilər birbaşa üstünlüklərdən əlavə bir çox digər faydalar da əldə edəcəklər. Məsələn, səhmdarlıqlarını tədricən artan işlərə çevirmək üçün yeni bir iş modelini araşdıra bilərlər. Bir çox tərəfdaşla əməkdaşlıq etdikdən sonra bu vəziyyəti tapdıq. ”Zhang Lei dedi. (bu yazı iqtisadi gündəlik, reportyor yuan Yong-dan seçilib)