Hazırda, rəqəmsal çevrilmə müəssisələrin konsensusuna çevrildi, lakin sonsuz rəqəmsal texnologiya ilə üzləşən texnologiyanın necə olması, müəssisənin iş yerində ən böyük fayda əldə etmək olar Bir çox müəssisənin üzləşdiyi puzzle və problemdir. Bu baxımdan, son 2020-ci ildə Schneider Elektrik İnnovasiya Zirvəsi zamanı müxbir Zhang Lei, Schneider Elektrik Başçısı və Çində Rəqəmsal Xidmət Biznesinin başçısının vitse-prezidenti Zhang Lei ilə görüşdü.

"Birgə yenilik və rəqəmsal texnologiya gücü" dəyirmi masa forumunda Zhang Lei (ilkdən əvvəl)

Zhang Lei, rəqəmsal çevrilmə müddətində müəssisələrin tez-tez üç böyük problemlə üzləşdiyini söylədi. Birincisi, bir çox müəssisə rəqəmsal çevrilmə prosesində yüksək səviyyəli dizaynın olmamasıdır, niyə rəqəmsallaşdırma aparmağı bilmir və müəssisə əməliyyatı üçün rəqəmsallaşmanın əsl əhəmiyyəti barədə tam düşünmür. İkincisi, bir çox müəssisə məlumatları iş ssenariləri ilə birləşdirmir və məlumatların verilməsini dəstəkləyən məlumatlar əldə edə bilməyən analiz imkanları yaratmır. Üçüncüsü, rəqəmsal çevrilmə prosesinin də təşkilati dəyişiklik prosesi olmasına məhəl qoymur.

Zhang Lei hesab edir ki, rəqəmsal transformasiyada müəssisələrin qarışıqlığını həll etmək üçün, rəqəmsal texnologiya və qabiliyyətə əlavə olaraq, tam dövrü və zərif rəqəmsal xidmətlərə ehtiyac duyur.

Rəqəmsal xidmətin baş müəssisəsi olaraq, Schneider Elektrikinin rəqəmsal xidməti əsasən dörd səviyyəyə malikdir. Birincisi, müştərilərə ehtiyac duyduqları və müəssisə işində hansı problemlərin mövcud olmasına kömək edən məsləhət xidmətidir. İkincisi məhsul planlaşdırma xidmətləridir. Bu xidmətdə, Schneider Electric, xidmət məzmununu planlaşdırmaq üçün müştərilərlə işləyəcək, ən uyğun, ən təsirli və ən davamlı olan müştərilərin mümkün və optimal texniki həlləri seçərək, sınaq və səhv dövrünü qısaldın və lazımsız investisiya azaldın. Üçüncüsü, müştərilərin problemlərini təhlil etmək üçün müştərilərin məlumatları ilə birləşdirilmiş Schneider Elektrik Sənayesi Mütəxəssislərinin peşəkar biliklərindən istifadə edən məlumatların təhlili qabiliyyəti xidmətidir. Dördüncüsü saytdakı xidmətdir. Məsələn, avadanlıqları uzunmüddətli bir əməliyyat üçün yaxşı vəziyyətdə saxlamaq üçün qapı-qapı qurğusu, diskussiya və digər xidmətləri təmin edin.

Sayt xidmətlərinə gəldikdə, xidmət təminatçıları üçün, müştərilərin problemlərin həllinə kömək etmək üçün, müştərinin saytına müraciət etməli və sahədəki məhsulların xüsusiyyətləri, enerji quruluşu nədir və istehsal prosesi nədir. Hamısının problemləri başa düşməsi, ağası, tapması və həll etməsi lazımdır.

Müəssisələrin rəqəmsal çevrilməsini həyata keçirmək üçün kömək müddətində xidmət təminatçıları həm texnologiya, həm də iş ssenariləri haqqında güclü bir anlayışa ehtiyac duyurlar. Bu məqsədlə xidmət təminatçıları təşkilati quruluş, biznes model və kadr hazırlığı üçün çox çalışmalıdırlar.

"Schneider Elektrik Təşkilat Sistemində həmişə inteqrasiya prinsipini müdafiə edirik və gücləndiririk. Hər hansı bir memarlıq dizaynı və texnoloji yenilikləri nəzərə alsaq, fərqli iş şöbələrini birlikdə hesab edirik" dedi. Bütün ssenariləri nəzərə alaraq ümumi bir çərçivə hazırlamaq üçün müxtəlif iş və məhsul xətlərini birlikdə qoyun. Bundan əlavə, hamını rəqəmsal istedadlara çevirməyə ümid edərək, insanların becərilməsinə də böyük əhəmiyyət veririk. Rəqəmsal düşüncə keçirmək üçün proqram və avadanlıq olan həmkarlarımızı tövsiyə edirik. Təlimimiz, məhsul izahatımız və hətta müştəri saytına gedən müştərilərin ehtiyaclarını rəqəmsal sahədə və mövcud məhsullarımızla necə birləşdirmək üçün nüsxələrini başa düşə bilərik. Bir-birimizlə ilham verə və inteqrasiya edə bilərik"

Zhang Lei, müəssisənin rəqəmsal çevrilməsi müddətində, faydaları və xərclər arasındakı tarazlığa necə nail olmağın vacib bir məsələ olduğunu söylədi. Rəqəmsal xidmət qısamüddətli xidmət prosesi deyil, uzunmüddətli bir prosesdir. Beş ildən on ilədək olan avadanlıqların bütün həyat dövrü ilə əlaqəlidir.

"Bu ölçüdən birinci ildəki bir neçə investisiya olacağına baxmayaraq, fayda davamlı şəkildə davamlı olaraq, müştərilərin bir çox digər müavinətləri də tapacaqdır. (Bu məqalə iqtisadi gündəlik, müxbir Yuan Yong-dan seçilir)